アイスクリーム好きなあなた、サーティワンの新しい楽しみ方をご存じですか？
モバイルオーダーなら、もう長い列に並ぶ必要もなく、自分のペースでじっくりフレーバーを選ぶことができます。
でも、「本当に並ばずに受け取れるの？」「代理で受け取りたいけど大丈夫？」そんな疑問や不安、初めての方にはたくさんあるはずです。
この記事では、実際の使い方やよくあるトラブル回避法、ポイントをお得にためるコツまで、女性目線でやさしく解説します。
忙しい日常や家族・友人とのお出かけ、誕生日など特別なシーンにも役立つ便利ワザが満載！
サーティワンのアイスをもっと気軽に楽しみたい方へ、モバイルオーダーの魅力と安心感を、ていねいにお届けします。
サーティワンのモバイルオーダーとは？どんなときに便利？
サーティワンのモバイルオーダーって、最近すごく話題になっていますよね。
でも、実際にどんなサービスなの？と疑問に思っている方も多いのではないでしょうか。
簡単に言うと、スマホやパソコンから事前に注文をして、指定した店舗と時間にアイスクリームを受け取れる、とっても便利な仕組みなんです。
「ちょっとおしゃれにアイスを楽しみたいな」「子どもと一緒に好きなフレーバーを選びたい」「並ぶ時間を短縮したい」と思った時、このモバイルオーダーが大活躍します。
例えば、子どもを連れてサーティワンに行くと、店内が混んでいてなかなか注文できなかったり、食べたいフレーバーが売り切れていたりしますよね。
そんな時、モバイルオーダーなら、自分の好きなタイミングでゆっくりとメニューを選んで注文できるので、焦ることなくじっくり選べるんです。
また、期間限定のイベントや特別なセット商品も、アプリやWebサイトで一覧表示されるので、「何が注文できるの？」と迷うことが少なくなります。
特に忙しいママや働く女性にとっては、事前に予定を立てて予約できるのが嬉しいポイントですよね。
仕事帰りやショッピングのついでに、予約したアイスをサッと受け取れるのはとても快適です。
また、家族や友人と集まる日、みんなの希望を聞いてまとめて注文したいときにも便利です。
特別な日のお祝い用にアイスケーキを事前に予約することもできるので、誕生日や記念日のサプライズにもぴったり。
さらに、フレーバー選びに迷った時は、アプリやWebサイトでその時の取り扱い状況をチェックできるのも安心ポイントです。
アイスの受け取りまでの流れもシンプルで、難しい手続きは一切ありません。
アイス好きな人はもちろん、「なんとなく面倒そう」と感じていた人も、一度使えばきっとその便利さに感動するはずです。
これからサーティワンをもっと楽しみたい、そんなあなたにぴったりのサービスですよ。
モバイルオーダーができない店舗もある？対応店舗の見分け方
サーティワンのモバイルオーダー、実はどこのお店でも利用できるわけではないんです。
「せっかく注文しようと思ったのに、受け取れる店舗が見つからない！」なんて経験をした方もいるかもしれません。
というのも、モバイルオーダーは対応店舗だけで使えるサービスになっているからです。
では、どのお店がモバイルオーダーに対応しているのか、どうやって見分ければいいのでしょうか。
答えはとても簡単で、注文時にアプリやWebサイトで受け取り店舗を選ぶ画面を見れば、一目でわかります。
リストに表示されている店舗が、モバイルオーダーに対応しているお店なんです。
逆に、表示されていないお店では、このサービスは利用できません。
また、店舗によっては繁忙期やイベント開催時など、モバイルオーダーの受付を一時的に停止している場合もあります。
特にGWや夏休み、人気のイベント期間中は、いつも使えていた店舗でも急に使えなくなることがあるので注意が必要です。
そのため、「この店舗で本当に受け取れるかな？」と不安なときは、アプリで最新の店舗リストをチェックしてみてください。
対応店舗は今後も少しずつ増える可能性があるので、近所のお店がまだ未対応でも、時々確認すると良いでしょう。
また、同じエリアでもショッピングモール内や大型店舗は対応していて、路面店は未対応…ということも。
注文前に、希望の店舗がリストにあるかどうか、必ず確認しましょう。
もし間違って未対応店舗を選んでしまう心配も、アプリの仕様上ほとんどありません。
対応していない店舗は、最初から選択できない仕組みになっているので、初心者でも安心して使えます。
「せっかく注文したのに、受け取れなかったらどうしよう」と思っている方も、まずは気軽にアプリをチェックしてみてくださいね。
並ばずに受け取れる？代理受け取りはできる？店舗ごとの対応差も解説
「モバイルオーダーなら、レジで並ばずにすぐ受け取れるの？」この疑問、よく聞かれます。
基本的には、モバイルオーダーで注文した商品は、店舗で待たずにスムーズに受け取れるようになっています。
店舗によっては専用の受け取りカウンターが用意されているところもあるので、レジの行列を横目に、サクッとアイスを受け取れることも。
特に混雑する休日やイベント開催時は、モバイルオーダーを使うことでストレスなくアイスを楽しめるのが最大のメリットです。
ただし、ここでちょっと注意したいのが、店舗ごとに「受け取りのルール」が少し違う場合があることです。
例えば、モバイルオーダー専用の受け取り口がない店舗では、通常のレジ列に並ぶように案内されることも。
また、混雑のピーク時には「モバイルオーダーでも少し待っていただく場合があります」と言われることもあるので、念のため余裕を持って来店すると安心です。
「代理で受け取ることはできるの？」という質問もよくあります。
こちらも基本的には、注文時に発行される注文番号や注文者名がわかれば、本人以外でも代理で受け取ることができます。
家族や友人の分をまとめて頼んだ場合や、忙しくて来店できない人の代わりに受け取るときなど、とても便利です。
もちろん、受け取り時に「この注文は誰が頼んだの？」と聞かれることがありますが、スマホの画面やメールで注文番号を見せれば大丈夫です。
ただし、スタッフの方が混雑している場合や、新人さんの場合は確認に少し時間がかかることもあるので、念のため余裕を持って受け取りに行くのがおすすめです。
また、受け取り方法や案内の仕方は店舗によって細かい違いがあるので、初めて利用する場合はスタッフに「モバイルオーダーの受け取りはどこですか？」と声をかけてみましょう。
「列に並ばなくていい」「誰かが代理で受け取ってもいい」という柔軟な対応は、サーティワンのモバイルオーダーならではの嬉しいポイントです。
これを知っておくと、より安心して活用できますよ。
モバイルオーダーの使い方を手順で解説（登録〜受け取りまで）
アプリ登録・初期設定
まずは、サーティワンの公式アプリ「31Club」をダウンロードします。
アプリのダウンロードが終わったら、必要な情報を入力して会員登録をしましょう。
登録作業はとてもシンプルで、メールアドレスや電話番号、パスワードなどを入力するだけです。
会員登録が完了すると、すぐにモバイルオーダーが使えるようになります。
また、すでに「31Club」会員の方は、IDとパスワードでそのままログインできます。
アプリが苦手な方でも、操作画面がとても見やすくなっているので、安心して進められます。
わからないときは、画面の案内に沿って進めるだけで、スムーズに登録できますよ。
店舗・受け取り時間の選び方
次に、モバイルオーダーのメイン画面から「受け取り店舗」を選びます。
お住まいやお出かけ先、職場の近くなど、好きなエリアから店舗を選べます。
選べる店舗は、モバイルオーダーに対応しているお店だけが表示されるので、間違う心配はありません。
店舗を選んだら、次は受け取りたい日時を指定します。
日時は、10分単位で細かく設定できるので、自分の予定に合わせやすいのが嬉しいポイント。
予約は当日から、最長で2週間先まで可能なので、「特別な日に受け取りたい！」という時も安心です。
混雑が予想される日や、イベント時は、早めに予約しておくのがおすすめです。
商品・フレーバーの選択と注意点
店舗と受け取り時間を決めたら、次はお楽しみの「商品選び」です。
サーティワンのアイスは定番から期間限定まで、色とりどりのフレーバーが揃っています。
アプリやWebサイトの注文画面では、その日その店舗で取り扱いのあるフレーバーだけが表示されるので、売り切れや取扱い無しでがっかりすることもありません。
カップやコーン、バラエティボックス、アイスケーキなど、色々な商品から選べます。
人数分やシーンに合わせて、ぴったりの組み合わせを選びましょう。
ただし、クレープなど一部商品はモバイルオーダーに対応していない場合があるので、選択できる商品をよく確認してくださいね。
また、店舗によっては、限定フレーバーやセット商品がモバイルオーダー専用で用意されていることも。
限定メニューやイベント用の特別セットがあるときは、ぜひチェックしてみてください。
モバイルオーダー限定商品・セットの有無
実は、サーティワンでは、モバイルオーダー限定の特別な商品やセットが登場することがあります。
例えば、期間限定イベント「よくばりフェス」などでは、モバイルオーダー限定のバラエティセットや、特別な詰め合わせ商品が販売されることも。
こうした限定商品は、事前予約でしか手に入らない場合が多いので、公式アプリやWebサイトで最新情報をこまめにチェックするのがコツです。
また、店舗によって取り扱いが異なることもあるので、狙っている商品がある時は早めに予約をしておくのがおすすめです。
「店頭で売り切れていた！」とがっかりすることもないので、モバイルオーダーを活用する価値は十分ありますよ。
追加オプションやカスタマイズ
モバイルオーダーでは、ドライアイスやスプーンなどの追加オプションも選択できます。
ドライアイスは通常30分まで無料で付けてもらえるので、持ち帰り時間が長い方も安心です。
30分を超える場合は有料になることもあるので、必要な場合は注文時にオプションを追加しましょう。
スプーンやナフキンなども、人数分を指定できる場合が多いので、家族や友人とシェアする時にも便利です。
また、商品によっては、アレルギー対応やカスタマイズの案内もありますので、気になる方は注文時にチェックしておくと安心です。
注文後のキャンセルや変更はできる？
モバイルオーダーで注文を完了した後、「やっぱり時間を変更したい」「商品を追加したい」ということもありますよね。
残念ながら、基本的に注文確定後はキャンセルや変更ができません。
どうしても受け取り時間に間に合わない場合や、間違えて注文してしまった場合は、受け取り店舗に直接電話で相談してみてください。
場合によっては、店舗側で対応してもらえることもありますが、イベント期間や繁忙期は対応できないことが多いです。
また、注文後に「商品が売り切れになった」と連絡が来ることもありますので、注文確認メールやアプリの通知は必ずチェックしておきましょう。
注文前に内容や日時をよく確認して、後悔しないようにしたいですね。
「31Club」連携でポイントをためるコツ・クーポン活用術
サーティワンの公式アプリ「31Club」には、ポイントをためる機能やお得なクーポンがたくさん用意されています。
モバイルオーダーを使う時も、もちろん「31Club」と連携してポイントをどんどん貯めることができるんです。
会員登録やログインをしておくと、購入金額に応じて「アイスマイル」というポイントが自動的に加算されます。
このアイスマイルは、たまると次回の購入時に割引として使えたり、限定クーポンや特典に交換できたりと、うれしいことがいっぱい。
また、31Club会員限定のキャンペーンや、誕生日月にもらえるバースデークーポン、期間限定のスペシャルクーポンなど、お得な情報がたくさん配信されます。
アプリの「お知らせ」やメールマガジンは、ぜひこまめにチェックしてみてください。
ポイントは通常、購入後2～3営業日以内に反映されるので、焦らず待ちましょう。
キャンペーン時には「ポイント2倍」や「Wスタンプ」など、特別なボーナスが付くこともありますよ。
アイスマイルやクーポンは、モバイルオーダーでも店舗購入でも同じように使えるので、「どちらで注文したら損？」という心配もありません。
バースデークーポン・限定特典の使い方
31Club会員になると、お誕生日月にはバースデークーポンが届きます。
このクーポンは、モバイルオーダーでも利用できるので、特別な日にアイスでお祝いしたい方にぴったりです。
注文画面でクーポンコードを入力するだけで、割引が自動で適用されるのでとても簡単。
また、季節やイベントごとに配信される限定特典や割引クーポンも、同じように使えます。
「どのクーポンが使えるの？」と迷った時は、アプリの「クーポン」タブをチェックすれば、今使えるクーポンが一覧で表示されます。
家族や友人の誕生日にまとめて注文して、みんなでお得に楽しむのもおすすめです。
クーポンの有効期限や利用条件をよく確認して、上手に活用してくださいね。
モバイルオーダーで使える支払い方法・最新キャンペーン情報
クレジットカード・PayPay・その他
サーティワンのモバイルオーダーは、事前にアプリやWeb上で決済を完了させる仕組みになっています。
使える支払い方法は、クレジットカードと各種キャッシュレス決済がメインです。
クレジットカードは、VISA、Mastercard、JCB、AMEXなど、主要なブランドが対応しています。
Diners Clubカードのみ使えないので、ご注意ください。
キャッシュレス派の方には、PayPay、au PAY、d払いも対応しています。
お財布を出す手間なく、スマホひとつでサクッと決済できるのが便利ですよね。
なお、店舗での支払いはできないので、「現地で支払いたい」という方は、モバイルオーダーではなく店頭注文を利用しましょう。
ポイント払いも、アイスマイルがたまっていれば利用できます。
楽天ポイントやLINEポイントなど、外部ポイントサービスには現時点では対応していません。
今後、対応ブランドが増える可能性もありますので、最新情報は公式サイトで確認してくださいね。
最新キャンペーン・還元情報
サーティワンでは、定期的にお得なキャンペーンやイベントが開催されています。
例えば、「よくばりフェス」などの期間限定イベントでは、モバイルオーダー専用のバラエティパックや特別商品が登場したり、ポイント還元がアップすることも。
また、PayPayやd払い、au PAYなどキャッシュレス決済で
のポイント還元キャンペーンが行われることもあるので、注文前に公式サイトやアプリのキャンペーン情報をチェックしておくのがおすすめです。
31Club会員限定のプレゼントや、抽選でオリジナルグッズがもらえるイベントも定期的に実施されています。
こうしたお得情報は、アプリの「お知らせ」や公式SNSで随時発信されていますので、こまめにチェックして「今だけ」の特典を逃さないようにしましょう。
普段はなかなか食べないちょっと贅沢なセット商品も、キャンペーン期間中ならお手頃価格で楽しめるチャンスです。
新しいイベントが始まるときは、公式アプリやWebで最新の情報を必ず確認してくださいね。
実際に使ってみた！体験レビュー＆便利な活用シーン
忙しい休日・子ども連れの場合
週末や長期休みは、サーティワンのお店がすごく混み合いますよね。
小さい子どもを連れて並ぶのは大変だし、暑い日や雨の日は待ち時間がつらいことも。
そんなとき、モバイルオーダーを使えば、事前に注文しておけば、店舗に到着してからほとんど待たずに商品を受け取れるので本当に楽ちんです。
例えば、ママ友と公園帰りに「アイス食べたいね」となったとき、出発前にスマホでサッと注文しておけば、到着してすぐに受け取れます。
子どもが好きなフレーバーをゆっくり選んであげられるので、みんな大満足です。
受け取り時間を細かく指定できるので、「習い事の後」「お出かけのついで」など、予定に合わせて受け取ることができます。
雨の日や暑い日も、店内で長時間並ばずに済むので、ストレスフリーで楽しめますよ。
「アイスケーキを買いたいけど、当日すぐに持ち帰りたい」というときも、モバイルオーダーならスムーズです。
予約しておくことで、「売り切れていた…」というがっかりも防げます。
代理受取体験・家族利用のコツ
「家族の分もまとめて頼みたい」「友達が忙しくて来店できないので代理で受け取りたい」という時も、モバイルオーダーはとても便利です。
注文完了後に発行される注文番号と注文者名が分かれば、家族や友人が代理で受け取ることができます。
例えば、仕事帰りに「家族全員分のアイスを買って帰りたい」と思った時、モバイルオーダーで事前に注文しておけば、レジに並ばずにパパッと受け取って帰宅できます。
また、子どものお迎えのついでや、買い物帰りに「おじいちゃん・おばあちゃんの分も注文しておいてね」と頼まれた時も便利です。
受け取り時は、スマホ画面や注文確認メールに表示された注文番号と名前をスタッフに伝えればOK。
難しい手続きや本人確認もないので、安心して代理受け取りができます。
ただし、店舗やスタッフによっては受け取りカウンターが異なる場合もあるので、初めて利用するお店では「モバイルオーダーの受け取りはどこですか？」と声をかけるとスムーズです。
また、注文内容や個数に間違いがないか、その場で確認してから受け取るようにしましょう。
よくあるトラブルとQ&A
受け取り遅刻やキャンセル時の対応
「予約した時間に間に合わなくなりそう」「どうしてもキャンセルしたい」という場合、どうすればいいのでしょうか。
基本的に、モバイルオーダーは注文確定後のキャンセルや変更ができません。
ですが、もし受け取り時間に遅れてしまった場合は、商品を一定時間冷凍庫で保管してもらえることが多いので、慌てずに店舗に連絡を入れましょう。
数時間遅れても受け取れる場合が多いですが、イベント期間中や閉店間際などは難しいこともあるので注意が必要です。
どうしても受け取れない、取りに行けないという時は、早めに店舗に電話で相談するのがベストです。
キャンセルの場合も、直接店舗に連絡して事情を説明すれば、場合によっては対応してもらえることもあります。
代理受取・本人確認の有無
代理受け取りについては、注文番号と注文者名が分かれば、基本的に本人確認なしで受け取ることができます。
ですが、まれにスタッフの判断や店舗ルールで、身分証の提示をお願いされることがあるかもしれません。
特に、大量注文や高額商品の場合は、確認が厳しくなることもあるので、念のため注文内容や注文番号をしっかり把握しておくと安心です。
また、初めての店舗やスタッフが新人さんの場合は、案内に時間がかかることがあるので、余裕を持って受け取りに行くのがおすすめです。
「代理で受け取れますか？」と事前に店舗に確認しておくと、さらに安心して利用できます。
店舗で困ったときの対処法
初めてのモバイルオーダーは、分からないことや困ったこともありますよね。
もし店舗で受け取りカウンターの場所が分からない、スタッフの案内がなくて困った、というときは、遠慮せずに「モバイルオーダーの受け取りをしたいのですが」と声をかけてみてください。
ほとんどの店舗では、すぐに案内してもらえるはずです。
注文内容に間違いがあった場合や、受け取った商品に問題があった場合も、レシートや注文画面を見せて相談すると対応してもらえます。
分からないことはその場でスタッフに聞くのが一番早く、安心できる方法です。
また、受け取り時には必ず注文内容を確認してから帰宅するようにしましょう。
まとめ：サーティワンのモバイルオーダーで快適体験を！
ここまで、サーティワンのモバイルオーダーについて、詳しく解説してきました。
モバイルオーダーを使えば、好きなアイスをじっくり選んで、待たずに、そしてお得に楽しむことができます。
忙しい毎日でも、ちょっとしたご褒美や家族・友人との楽しい時間が、もっと手軽で快適になりますよ。
ポイントやクーポンも賢く活用して、お得にアイスを楽しんでくださいね。
初めての方も、「難しそう…」と思っていた方も、一度使ってみればきっとその便利さに驚くはずです。
店舗ごとの違いや細かい注意点も知っておけば、さらに安心して利用できます。
サーティワンのモバイルオーダーで、アイスライフをもっと楽しく、快適にしていきましょう！
あなたのアイス時間が、素敵なひとときになりますように。
